みなさんこんちには。暑い日々が続きますがいかかでしょうか。
最近、従業員満足（ＥＳ）の重要性が言われます。以前は顧客満足（ＣＳ）でしたが、なぜ従業員満足なのか？それは従業員が満足して楽しい職場でないと、良いパフォーマンスを生み出すことができる訳がないのです。
顧客満足のためには従業員満足は不可欠です。決して逆ではありません。当たり前のことですが、この視点が欠けていることが多いもの事実です。
と、瀬戸内市社協、みんな結構仲良しだと思います。決して馴れ合いではありませんよ。
○職員（男性）の似顔絵（Ｒ氏作）
みんな屈託なく、前向きにがんばっています。動機づけ要因では高い組織であると思います。
社協の事務所ではやはり笑顔が似合います。げらげら笑っていると「遊んでいる」と思われるかもしれませんが、そんなことはありませんよ。そんな組織が高いパフォーマンスを示すのです。
というものの、職員Ｒ、「グヘヘ」と笑い、いつまでも遊んでしまいそうです。私は一応先輩として監視しています。
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最近、従業員満足（ＥＳ）の重要性が言われます。以前は顧客満足（ＣＳ）でしたが、なぜ従業員満足なのか？それは従業員が満足して楽しい職場でないと、良いパフォーマンスを生み出すことができる訳がないのです。
顧客満足のためには従業員満足は不可欠です。決して逆ではありません。当たり前のことですが、この視点が欠けていることが多いもの事実です。
と、瀬戸内市社協、みんな結構仲良しだと思います。決して馴れ合いではありませんよ。
○職員（男性）の似顔絵（Ｒ氏作）
みんな屈託なく、前向きにがんばっています。動機づけ要因では高い組織であると思います。
社協の事務所ではやはり笑顔が似合います。げらげら笑っていると「遊んでいる」と思われるかもしれませんが、そんなことはありませんよ。そんな組織が高いパフォーマンスを示すのです。
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