みなさんおはようございます。今日はプロジェクトチームの会議を行います。２７日の策定委員会に向けた資料作りなどを話し合います。
今、田坂 広志さんの「プロフェッショナル講座 営業力―「顧客の心」に処する技術と心得 」という本を読んでいます。その中で営業力とは、人間（営業マン）を信頼してもらう⇒組織を信頼してもらう⇒商品やサービスを信頼してもらうという流れと書かれていました。そのためには人間を磨かなければならない、と。
職員Ｍ、営業マンを８年ほどやっていましたが、その頃に読んでおいたならばちょっと人生が変わったかもしれません。
営業とは人間を信頼してもらうことであるとする本質、これは営業だけではなく仕事の本質ともいえると思います。
社協と営業といえば大変違和感あると思いますが、その本質を考えればそんなに違和感あるものではないのでしょうか。営業という言葉を今まで使わなかっただけですし、これからも使うことはないかもしれません。
ちょっと間違えてはいけないのは、商品・サービスを売るのも営業次第、つまり口八丁手八丁だといっているわけでないのです。
信頼できる人間は信頼できる商品・サービスを扱っている、もし自社の商品・サービスが信頼できないならば、信頼できる人間はそのようなものを扱うことはないという前提です。
これは対面での直接営業だけでなく、店舗販売やネット通販でもいえることだと思います。
個人を信頼してもらい、組織を信頼してもらう、これは社協における営業力だと思います。ではどのように営業力を高めていくか、これはこれから考えることとします。
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今、田坂 広志さんの「プロフェッショナル講座 営業力―「顧客の心」に処する技術と心得 」という本を読んでいます。その中で営業力とは、人間（営業マン）を信頼してもらう⇒組織を信頼してもらう⇒商品やサービスを信頼してもらうという流れと書かれていました。そのためには人間を磨かなければならない、と。
職員Ｍ、営業マンを８年ほどやっていましたが、その頃に読んでおいたならばちょっと人生が変わったかもしれません。
営業とは人間を信頼してもらうことであるとする本質、これは営業だけではなく仕事の本質ともいえると思います。
社協と営業といえば大変違和感あると思いますが、その本質を考えればそんなに違和感あるものではないのでしょうか。営業という言葉を今まで使わなかっただけですし、これからも使うことはないかもしれません。
ちょっと間違えてはいけないのは、商品・サービスを売るのも営業次第、つまり口八丁手八丁だといっているわけでないのです。
信頼できる人間は信頼できる商品・サービスを扱っている、もし自社の商品・サービスが信頼できないならば、信頼できる人間はそのようなものを扱うことはないという前提です。
これは対面での直接営業だけでなく、店舗販売やネット通販でもいえることだと思います。
個人を信頼してもらい、組織を信頼してもらう、これは社協における営業力だと思います。ではどのように営業力を高めていくか、これはこれから考えることとします。
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